购入一款价值2.3万元的LV新包后，消费者钱女士仅使用了两三次便发现手机无法扫描到内部的芯片信息。将包送至第三方检测机构检查后，结果显示包内无芯片反应。门店对此给出的回复是“不在售后范围内”，让她感到非常委屈。更令她感到沮丧的是，芯片失效导致该包在二手市场的价格直降2000元。

钱女士在今年6月于LV兴业太古汇门店购买了型号为“Carryall BB”的包。在选购时，店员使用专用设备为包扫描确认了芯片信息的有效性。两年前，她曾购入带芯片的LV包，并通过下载NFC软件成功识别。同样，当她尝试扫描新包时却始终未能读取到芯片。送检后，检测结果强调包内虽然符合品牌工艺标准，但存在“无芯片反应”的问题。店员在检查时同样未能获取回应，并解释称芯片可能因消磁而失效，强调这并不影响包包的正常使用，最后明确表示芯片不在售后维修范围。

钱女士对此表示困惑，包包仅使用了极少次数，为什么会发生消磁现象？在与店员沟通的过程中，感受到对方态度坚决，只是重复“芯片不在售后”这一立场。她指出，自2021年LV开始在包内植入芯片以来，顾客们普遍将芯片视为辨真假包的依据，认为它是包包的“电子身份证”。 球友会

芯片失效的更大影响在于二手市场。LV包内芯片的有效性是否存在，直接决定了其流通价值。“芯片失效”意味着比“芯片有效”的价格可以下调2000元。记者走访了LV的两家门店，分别询问情况，店员均表示，尽管在年轻消费者中普遍存在对芯片的误解，但芯片并非防伪标识，仅供内部查询序列号用，消费者无法用手机获取该信息。

LV的客服热线反馈称，会对钱女士的情况进行后续跟进，并再次重申包内的芯片不是用来识别真伪的标准，而扫不出信息并不代表是假货。截止目前，LV方面尚未对此事件给予任何正式回应。

社交媒体上，许多消费者也分享了类似经历，反映出购买LV包后无法读取芯片信息的困扰。有网友甚至表示担心自己买到假货。针对这一问题，部分网友则认为，可能是包曾接触到强磁场导致消磁。尽管芯片失效并不影响使用，但二手交易时价格下调令一些消费者感到不适，有人建议品牌可以考虑将芯片纳入质保范围，进一步增强顾客的信任与支持。 球友会